TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS

Para efetuar a troca, o produto deve estar exatamente nas mesmas condições em que foi enviado, ou seja:

  1.  com todas etiquetas, lacres e protetores afixados;

  2.  na mesma embalagem;

  3.  sem o menor indício de mal uso, tais como: pontos de costura rompidos, fios do tecido puxados, sujeira, odores, lavagem e quaisquer outras modificações que o produto vier a ter em relação ao seu estado original.

Caso o produto não atenda às exigências acima citadas, será devolvido ao remetente com cobrança do frete. Ressaltamos que, antes de ser enviado ao cliente, o produto passa por vistoria criteriosa e é fotografado em detalhes.

Reiteramos que a Tabela de Medidas que disponibilizamos é precisa. Se usada corretamente, a probabilidade de troca devido a erros de tamanhos será mínima. Aconselhamos a usá-la.

Procedimento a ser seguido:

1. O prazo de solicitação de troca é de até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto.

2. A solicitação de troca deverá ser feita através do email [email protected]. Deverão constar nome completo, RG e CPF do solicitante e produto a ser trocado. Teremos prazo de até 3 (três) dias úteis para responder.

3. O frete do envio é de responsabilidade do cliente e do reenvio é de nossa responsabilidade. No caso de ser solicitada nova troca o cliente arcará com todos os fretes.

4. Após o recebimento do produto teremos até 3 (três) dias úteis para avaliarmos e enviarmos resposta, positiva ou não, para o cliente.

*Se houver indícios de violação da embalagem no ato da entrega, solicitamos a recusa do recebimento e o contato imediato através do nosso whatsapp e/ou pelo nosso email.

DEVOLUÇÕES

Nos casos de arrependimento ou desistência, os trâmites serão os mesmos do item “Troca”. Solicitamos a leitura atenciosa dos termos.
No caso de compra através da Sumup será solicitado o estorno da transação junto à operadora do cartão que poderá ser feito em até 3 (três) faturas subsequentes.
No caso de depósito bancário, o prazo é de 15 dias úteis para crédito em conta-corrente depois de autorizada a devolução.
*Não haverá ressarcimento do frete, apenas do produto.

Ao finalizar a compra o cliente está ciente e concorda com todas as regras e informações que lhe foram passadas.


 

10 PASSOS PARA CONSERVAR SEU BIQUÍNI

1. Evite contato com cremes, bronzeadores e cosméticos. Se a peça for branca ficará manchada.

2. Evite contato com superfícies ásperas, tais como bordas de piscina, pedras e fechos de velcro pois podem ocorrer rompimentos de filamentos na superfície do tecido. Use sempre uma proteção.

3. Remover completamente o cloro da peça após uso em piscina ou hidromassagem.

4. A exposição prolongada ao sol e ao cloro alteram o brilho e a cor do tecido. Redobre os cuidados se houver pigmentos vermelhos na composição ou cores vibrantes.

5. Retire os resíduos de areia com a peça seca.

6. Não guarde peças sujas e/ou úmidas.

7. Lave à mão utilizando apenas sabão neutro. Lembre-se que sabão em pó, sabonete e sabão de coco NÃO são neutros.

8. O uso de alvejante, solvente ou produtos removedores de manchas danificam o tecido causando perda de elasticidade irreparável.

9. Não use máquina de lavar, secar ou lavagem à seco.

10. Não deixe as peças de molho, não torça e não use água quente. Seque à sombra e não passe a ferro.

 

Fonte: www.financasfemininas.com.br